優(yōu)化服務到位。鎮(zhèn)村加強醫(yī)療保障經(jīng)辦隊伍建設，推動醫(yī)療保障經(jīng)辦服務下沉到組到戶，在鎮(zhèn)村為民服務中心設立醫(yī)保咨詢服務窗口，暢通醫(yī)保醫(yī)療救助服務熱線，確保廣大群眾疑問能夠及時得到回應，對群眾訴求實現(xiàn) 100%及時答復。

參保資助到位。嚴格落實特困人員、低保對象等困難群體醫(yī)療救助資金資助參保政策，每月做好動態(tài)調整特困群體參保排查及資助參保工作，建立動態(tài)管理機制，安排專人核對特殊身份、參保繳費情況等信息，確保特困群體參保率達 100%。

監(jiān)督指導到位。通過實地查看、查閱資料、系統(tǒng)數(shù)據(jù)核對等方式，對醫(yī)療救助對象類別及人員底數(shù)、醫(yī)療救助對象報銷審核等方面進行檢查，指導各村（居）協(xié)助群眾做好申請救助工作，確保救助對象底子清、情況實。

待遇落實到位。主動與相關部門對接獲取救助對象的動態(tài)調整信息，及時在醫(yī)保系統(tǒng)內做好身份信息同步標識維護，確保特困群體就醫(yī)即可實現(xiàn)“一站式”即時結算服務。目前，特困群體“一站式”結算救助共 19人次，救助金額 15.3萬元。