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考核項(xiàng)目

考核內(nèi)容

考核標(biāo)準(zhǔn)

考核

分?jǐn)?shù)

自評(píng)

扣分

考核

扣分

企業(yè)管理

（20分）

管理制度

有健全的安全生產(chǎn)、客運(yùn)服務(wù)、行車安全、應(yīng)急預(yù)案、營(yíng)運(yùn)車輛管理、駕駛員管理等方面制度并落實(shí)到位。

未建立相關(guān)制度規(guī)程每項(xiàng)扣1分，未落實(shí)到位每項(xiàng)扣0.5分。

4

車輛管理

嚴(yán)格落實(shí)運(yùn)營(yíng)車輛的投放和退出規(guī)定。

未按照規(guī)定投放和退出運(yùn)營(yíng)車輛的每車次扣0.5分。

2

信息化

建設(shè)

 安裝和使用衛(wèi)星定位系統(tǒng)、車載終端設(shè)備。           

不安裝或使用無效北斗衛(wèi)星監(jiān)控系統(tǒng)、車載終端設(shè)備的，按每輛車所占分值累計(jì)扣分。

3

員工權(quán)益保障

企業(yè)員工與企業(yè)簽定用工合同，享有《勞動(dòng)法》賦予的一切權(quán)利，企業(yè)無拖欠職工工資現(xiàn)象。

企業(yè)未與員工簽定用工合同的，按比列扣分； 企業(yè)拖欠職工工資現(xiàn)象的，按比列扣分。

3

服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)檔案

建立健全服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)檔案。

服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)檔案不健全的，每缺一項(xiàng)扣0.5分。

3

企業(yè)文化

有必要的文化建設(shè)設(shè)施和開展黨工團(tuán)組織建設(shè)及精神文明創(chuàng)建設(shè)活動(dòng)。

不具備開展企業(yè)文化建設(shè)設(shè)施的，扣1分；不按要求開展黨工團(tuán)組織建設(shè)及精神文明創(chuàng)建設(shè)活動(dòng)的，扣 1分。

2

職工教育培訓(xùn)

定期組織職工參加教育培訓(xùn)工作。

不按規(guī)定組織職工參加教育培訓(xùn)的，每少一次扣0.5分，參訓(xùn)人員覆蓋率未達(dá)到100%的酌情扣分。

3

安全運(yùn)營(yíng)（20分）

車輛技術(shù)狀況

保持車輛達(dá)到二級(jí)以上技術(shù)狀況。車輛排放符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，車輛新度系數(shù)達(dá)到65%。

車輛技術(shù)狀況和排放要求不達(dá)標(biāo)的，每輛次扣0.1分； 車輛新度系數(shù)每下降1個(gè)點(diǎn)扣0.2分。

4

車輛安檢與年審

定期進(jìn)行車輛檢測(cè)、年審，嚴(yán)格執(zhí)行車輛安全“三檢制度”（出車前、行車中、收車后）。

不定期進(jìn)行車輛檢測(cè)、年審和“三檢”的，按每輛車所占分值累計(jì)扣分。

6

保   險(xiǎn)

運(yùn)營(yíng)車輛按法律規(guī)定辦理車輛交強(qiáng)險(xiǎn)，公司提取安全保障基金，用于安全管理開支和事故陪償費(fèi)用。

不按規(guī)定購(gòu)買交強(qiáng)險(xiǎn)或不提取安全保障基金的扣4分。

4

行車責(zé)任事故率

確保車輛行車安全，把行車事故率控制在規(guī)定的范圍內(nèi)。行車事故率=發(fā)生責(zé)任事故次數(shù)/總行駛里程。

抽查臺(tái)帳和原始記錄。

責(zé)任事故率≤1次/百萬公里不扣分； 責(zé)任事故率≤1.5次/百萬公里扣2分； 責(zé)任事故率〈1.8次〉1.5次/百萬公里扣4分；責(zé)任事故率≥1.8次/百萬公里扣5-6分。

4

風(fēng)險(xiǎn)管控

嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)防控。

被公安等部門通報(bào)為中、高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的，中風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)每次扣0.5分，高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)每次扣1分。

2

運(yùn)營(yíng)規(guī)范（50分）

建制村通客車率

按照建制村通客車要求，對(duì)全區(qū)147個(gè)建制村通客車落實(shí)權(quán)覆蓋，企業(yè)運(yùn)營(yíng)區(qū)域建制村通客車率達(dá)到100%。

擅自停運(yùn)建制村運(yùn)營(yíng)車輛每次扣5分，擅自改變運(yùn)營(yíng)線路、不按規(guī)定站點(diǎn)停靠等其它現(xiàn)象每發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分。

10

營(yíng)運(yùn)服務(wù)

合格率

車輛及場(chǎng)站服務(wù)設(shè)施齊全完好無損壞，車容車貌、站容站貌整潔，無亂張貼和涂鴉現(xiàn)象等，附合《池州市公交服務(wù)規(guī)范》營(yíng)運(yùn)車輛中的相關(guān)要求。營(yíng)運(yùn)服務(wù)合格率=營(yíng)運(yùn)服務(wù)合格車輛數(shù)/被檢查車輛總數(shù)×100%。

隨機(jī)抽查，每月不少于一次。抽查數(shù)量不少于線路總數(shù)的10%（至少1條），營(yíng)運(yùn)車輛不少于20%。營(yíng)運(yùn)服務(wù)合格率≥98%不扣分；營(yíng)運(yùn)服務(wù)合格率≥90%扣1分；營(yíng)運(yùn)服務(wù)合格率≥85%扣2分；營(yíng)運(yùn)服務(wù)合格率＜85%扣3-6分。

4

出站準(zhǔn)

點(diǎn)率

合理調(diào)度，確保運(yùn)行間隔時(shí)間及首末班時(shí)間符合管理部門的要求和市民出行需求。車輛發(fā)車間隔時(shí)間準(zhǔn)點(diǎn)率（發(fā)車間隔時(shí)間超過規(guī)定的20%視為非準(zhǔn)點(diǎn)）在90%以上。出站準(zhǔn)點(diǎn)率=被查車輛準(zhǔn)點(diǎn)出站車數(shù)/被檢查車輛出站總車次×100%。

隨機(jī)抽查，每月不少于1次。抽查數(shù)量：不少于線路總數(shù)的20%（至少1條），抽查營(yíng)運(yùn)車輛不少于抽查線路車輛的30%。準(zhǔn)點(diǎn)率≥98%不扣分；準(zhǔn)點(diǎn)率≥90%扣1分；準(zhǔn)點(diǎn)率≥80%扣2分；準(zhǔn)點(diǎn)率＜80%扣3-4分。

4

車次執(zhí)

行率

按照計(jì)劃車次，確保公交車輛正常運(yùn)行。車次執(zhí)行率=營(yíng)運(yùn)車輛實(shí)際運(yùn)行車次/營(yíng)運(yùn)車輛計(jì)劃運(yùn)行車次×100%。

抽查臺(tái)帳和原始記錄。

車次執(zhí)行率≥98%不扣分；車次執(zhí)行率≥90%扣1分；車次執(zhí)行率≥80%扣2分；車次執(zhí)行率＜80%扣3-5分。

5

服務(wù)評(píng)價(jià)

乘客評(píng)議滿意度達(dá)到90%以上。

滿意度達(dá)不到90%的按下降一個(gè)百分點(diǎn)扣0.4分。

4

乘客投訴及處理

無其它違章、被投訴行為。

有其它違章行為或乘客對(duì)服務(wù)質(zhì)量投訴經(jīng)查屬實(shí)每次扣0.2分。

5

媒體曝光

無服務(wù)質(zhì)量差被媒體曝光情況。

因服務(wù)質(zhì)量低劣被媒體曝光并經(jīng)查證屬實(shí)的，每次扣1.5分。

5

報(bào)表上報(bào)

按行業(yè)管理部門要求按時(shí)上報(bào)經(jīng)營(yíng)報(bào)表。

不按時(shí)上報(bào)報(bào)表或報(bào)表嚴(yán)重失真的每次扣1分。

1

政策優(yōu)惠

嚴(yán)格執(zhí)行核定的票價(jià)，對(duì)現(xiàn)役軍人、退役軍人、殘疾軍人、因公致殘人民警察、盲人、二級(jí)以上肢體殘疾人、七十周歲以上老年人、1.3米以下兒童、消防員、中小學(xué)生的優(yōu)惠按法律法規(guī)及政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行到位。

公司不執(zhí)行優(yōu)惠政策查證屬實(shí)的每發(fā)現(xiàn)一次扣3分。

12

社會(huì)責(zé)任（10分）

運(yùn)力投放

按行業(yè)管理部門的要求（數(shù)量、時(shí)間）新增更新車輛投入運(yùn)行。

不按要求新增更新車輛（按照年初任務(wù)計(jì)劃）投入運(yùn)行的，每輛扣0.5分。

1

運(yùn)營(yíng)時(shí)間調(diào)整

按行業(yè)管理部門的要求對(duì)發(fā)車間隔時(shí)間和首末班時(shí)間進(jìn)行調(diào)整。

不按要求執(zhí)行的每條線路扣1分。

1

運(yùn)營(yíng)線路新增和調(diào)整

按行業(yè)管理部門的要求開通新線路和對(duì)線路進(jìn)行調(diào)整（含走向調(diào)整、站點(diǎn)調(diào)整和線路延伸）。

不按要求開通新線路和不按要求對(duì)線路進(jìn)行走向調(diào)整和線路延伸的每條線路扣1分，不按要求對(duì)站點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整的每個(gè)站點(diǎn)扣0.5分。

1

臨時(shí)開通專線

按行業(yè)管理部門的要求階段性增開學(xué)生、上下班、旅游等專線。

不按要求實(shí)施的每條專線扣0.2分。

1

運(yùn)輸保障

政府因舉行重大社會(huì)活動(dòng)、突發(fā)事件需調(diào)動(dòng)公交車及人員進(jìn)行疏送的，應(yīng)積極配合。

不配合的扣2分。

2

維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定

做好職工隊(duì)伍的穩(wěn)定工作，防止影響社會(huì)秩序、損害社會(huì)公共利益的事件發(fā)生。

企業(yè)所屬駕駛員參與影響社會(huì)共秩序、損害社會(huì)公共利益的停運(yùn)事件的，酌情扣分； 情節(jié)嚴(yán)重的，扣3分。

2

突發(fā)事件處置

妥善處置運(yùn)輸突發(fā)事件。

遇運(yùn)輸突發(fā)事件處置不當(dāng)造成不良影響的每次扣2分。

2

其它：對(duì)企業(yè)出現(xiàn)拒載、甩客、擅自停班拖班現(xiàn)象，查證屬實(shí)每起扣600元，上不封頂。

合     計(jì)