為做好鎮(zhèn)域城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保障有關(guān)工作,努力解除群眾疾病醫(yī)療后顧之憂(yōu),貴池區(qū)涓橋鎮(zhèn)多維度加大宣傳和服務(wù)力度,努力提升醫(yī)?;鸹I資水平,推進(jìn)“應(yīng)參盡參、應(yīng)保盡保”。
提升參保意識(shí)。充分利用鎮(zhèn)村會(huì)議、戶(hù)代表微信群、廣播、橫幅、宣傳彩頁(yè)等載體和平臺(tái),多形式宣傳城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)的目的、意義和對(duì)參保人的保障作用及籌資標(biāo)準(zhǔn)、籌資方式、報(bào)銷(xiāo)方法等,做到家喻戶(hù)曉、深入人心,贏得群眾理解支持配合,提高參合積極性。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。組織各村(社區(qū))專(zhuān)職經(jīng)辦人開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),確保精通業(yè)務(wù)、政策知底,提升村級(jí)社保員登記、繳費(fèi)和核對(duì)等相關(guān)業(yè)務(wù)水平。參保期間,設(shè)立咨詢(xún)熱線(xiàn),隨時(shí)為村級(jí)社保員和群眾答疑解惑,對(duì)于當(dāng)時(shí)無(wú)法解答的問(wèn)題,做好記錄并及時(shí)向上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)反饋,做到政策解答精準(zhǔn)。
做好指導(dǎo)服務(wù)。細(xì)心做好材料審查,準(zhǔn)確進(jìn)行信息上報(bào),同時(shí)做好登記工作,使居民醫(yī)保工作有序開(kāi)展。組織村(社區(qū))“兩委”干部開(kāi)展“敲門(mén)行動(dòng)”,引導(dǎo)群眾利用“皖事通”APP等自助繳費(fèi)實(shí)現(xiàn)掌上辦,對(duì)于使用信息化渠道繳費(fèi)困難的老年群體,村醫(yī)保信息員通過(guò)“醫(yī)保基層服務(wù)管理系統(tǒng)”平臺(tái)進(jìn)行繳費(fèi)。
規(guī)范操作程序。嚴(yán)格按照收繳醫(yī)療保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn),仔細(xì)核對(duì)參保人員基本信息,準(zhǔn)確填寫(xiě)收費(fèi)票據(jù),登記電子數(shù)據(jù),確保票、款、表一致,對(duì)五保戶(hù)、低保戶(hù)、優(yōu)撫對(duì)象按照特殊人群照顧標(biāo)準(zhǔn),做到不漏一人,不漏一戶(hù),保證參保率。
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